Post by account_disabled on Apr 3, 2024 22:53:39 GMT -5
动来防止负面反应更大的商业危险信号了。当您确实在更大范围内解决了问题时请让客户知道并感谢他们在改进您的产品或服务方面提供的帮助。正如您所看到的许多企业都在做一些惹恼客户的事情我相信在阅读这篇博客时您自己的一些经历已经浮现在脑海中。不要成为犯这些错误的公司之一。确保您的整个团队了解您组织的愿景制定整体营销和客户服务计划考虑实施第三方评论平台以便您可以不断改进并永远抛弃恼人的习惯。电子邮件营销工具提供了许多报告指标如果您不知道自己在看什么这些指标可能会让人不知所措。通过了解每个指标的含义并了解您所在行业的基准您将能够了解您的电子邮件营销工作的有效性。在我们讨论您应该监控哪些指标之前请确保您已经考虑了电子邮件营销活动的目标。您是否希望扩大您的订户数据库产生新的潜在客户或者您希望将您的潜在客户转化为客户？无论您心中有哪个目标以下都是您需要关注的指标。打开率简而言之这是打开您的营销活动电子邮件的人数百分比。如果这个数字很低那么您将需要尽快解决这个问题因为您的订阅者甚至都没有越过您的主题行。
跳出率该百分比基于您的订阅者列表中未收到您的消息的电子邮件地址的数量。大多数报告系统会将其显示为两种不同类型的退回邮件软退回邮件和硬退回邮件。软退回意味着收件人收件箱暂时不可用。这可能是因为收件箱已满或由于服务器问题因此您的电子邮件仍有可能稍后送达。然而硬退回是指电子邮件无法到达订阅者手中。这可能是由于电子邮件地址不正确或旧或者垃圾邮件过滤器阻止了您。如果您发现大量硬退回邮件 希腊 Whatsapp 数据 则可能表明您的数据库已过时应在发送更多营销活动之前解决该问题。滥用投诉在您的电子邮件活动报告中您可能会注意到称为“滥用”或“垃圾邮件投诉”的内容。这是手动将您的电子邮件地址标记为垃圾邮件的人数。如果某些人无法找到从您的数据库取消订阅的方法他们可能会这样做并且将您标记为垃圾邮件的人越多您将来就越难通过垃圾邮件过滤器。因此在每个电子邮件活动中包含一个明确的取消订阅按钮至关重要。
点击率这是电子邮件营销活动中要跟踪的最重要的指标之一因为它将向您显示有多少订阅者对您的号召性用语采取了行动。这将基于打开并单击电子邮件营销活动中包含的任何链接的人数。退订率所有订户列表都会随着时间的推移而衰减。事实上任何行业的自然衰退率每年约为因此不必太担心报告中的这一百分比。但是您应该在整个营销活动中密切关注它如果您开始注意到它已经开始攀升则可能是时候查看您的内容并看看您是否正在创建向受众提供相关信息的电子邮件营销活动。榜单增长率了解一年中肯定会有大量退订者确保您正在努力建立数据库备份非常重要。该指标可帮助您跟踪订阅者列表的增长情况。要解决这个问题您需要计算[新订阅者数量–退订者数量+电子邮件垃圾邮件投诉÷数据库总数]×兑换率如果您的电子邮件营销活动包含号召性用语那么您应该跟踪您的转化率。